Política de Privacidad

Fecha de la última modificación: 25-05-2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita a los usuarios de Publica Hablando la información relativa al tratamiento de sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Razón social: ARAKE TECHNOLOGY, S.L.
CIF: B01921097
Domicilio: Polígono de Asipo, C/ B, Parc. 50 - Nave 2 - Ofic. 1, 33427, Cayés – Llanera
Teléfono: 910 059 182
Correo electrónico: hola@publicahablando.com
Web: publicahablando.com

Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios de la web y de la aplicación Publica Hablando, así como a las personas que contacten con ARAKE TECHNOLOGY, S.L. a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.

Publica Hablando está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, por lo que no se permite el registro, contratación o uso de la aplicación por menores de edad.

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

Contactos por la web o el correo electrónico

Si contactas con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados, podremos tratar los datos identificativos y de contacto que nos facilites, como nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y cualquier otra información que incluyas voluntariamente en tu comunicación.

Asimismo, durante la navegación por la web podrán tratarse datos técnicos estrictamente necesarios para su funcionamiento, tales como dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso o información técnica similar.

Estos datos serán tratados para atender tus consultas, solicitudes, incidencias o comunicaciones, gestionar la relación mantenida contigo y, en su caso, conservar evidencia de las comunicaciones mantenidas.

Usuarios del software Publica Hablando

Si te registras y utilizas Publica Hablando, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos y correo electrónico.
Datos de registro y autenticación: credenciales de acceso para el registro mediante email y contraseña, almacenándose la contraseña de forma hasheada en la base de datos.
Datos de suscripción y pago: identificador de cliente en Stripe, identificador de suscripción, estado de pago, fecha de alta, renovación, cancelación, historial de pagos y demás información necesaria para gestionar la suscripción. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria, estando estos en la pasarela de pago de Stripe.
Datos de facturación: los datos fiscales mínimos necesarios para emitir factura como la razón social, el NIF/CIF y la dirección fiscal.
Contenidos facilitados o generados por el usuario: audios, transcripciones, textos, imágenes, borradores, publicaciones, histórico de posts y calendario de publicaciones.
Datos de conexión con redes sociales: identificadores de cuenta, permisos concedidos y tokens de acceso necesarios para publicar o programar contenidos en las redes sociales conectadas por el usuario.
Datos técnicos de uso del servicio: información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad, mantenimiento y correcta prestación de la aplicación.

Estos datos se tratan para crear y gestionar tu cuenta de usuario, permitir el acceso y uso de Publica Hablando, gestionar la suscripción, el periodo de prueba, pagos, renovaciones, cancelaciones y facturación, prestar el servicio contratado, atender incidencias y solicitudes de soporte, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la aplicación.

Uso de soluciones de inteligencia artificial generativa

Publica Hablando permite al usuario grabar audios, añadir imágenes y generar textos destinados a publicaciones en redes sociales. Para prestar este servicio, los audios y contenidos necesarios serán enviados a OpenAI para su transcripción y para la generación de imágenes, y a Anthropic para la generación de los borradores de texto de las publicaciones.

La finalidad de este tratamiento es transformar los audios o contenidos facilitados por el usuario en publicaciones para que el usuario pueda revisarlas, editarlas, programarlas y publicarlas en redes sociales.

Los contenidos generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o resultados no adecuados. Por ello, el usuario deberá revisar, validar y, en su caso, modificar los contenidos antes de publicarlos o programarlos. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no se hace responsable de las publicaciones realizadas por los usuarios.

Autorizaciones para la conexión con redes sociales y publicar contenido

Publica Hablando permite al usuario conectar sus cuentas de LinkedIn, Instagram, X y Threads para publicar o programar contenidos generados o editados por el propio usuario. La conexión se realiza mediante los sistemas de autorización API habilitados por cada red social. Para ello, el usuario deberá conceder los permisos necesarios para que Publica Hablando pueda publicar o programar contenidos en las redes seleccionadas.

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. podrá conservar los tokens o credenciales técnicas de acceso necesarios para mantener la conexión activa y permitir la publicación o programación de contenidos, mientras el usuario mantenga conectada la correspondiente red social o hasta que revoque los permisos concedidos.

Publica Hablando no accede a métricas, comentarios, mensajes privados u otra información no necesaria para la publicación o programación de contenidos, salvo que en el futuro se habiliten nuevas funcionalidades y se informe adecuadamente al usuario. El usuario puede desconectar sus redes sociales a través de las opciones habilitadas en la configuración de cada red social.

Facturación y gestión de pagos

Los pagos de la suscripción se gestionan a través de Stripe. El usuario deberá facilitar los datos necesarios para la gestión del pago y de la suscripción. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria, si bien podrá conservar la información necesaria sobre el estado de la suscripción, pagos, renovaciones, cancelaciones, identificadores de cliente o suscripción y demás datos imprescindibles para gestionar la relación contractual. Con el fin de la realización de la factura, ARAKE TECHNOLOGY, S.L. tratará los datos fiscales del cliente necesarios para emitirla y conservarla durante los plazos legales aplicables.

Comunicaciones relacionadas con el servicio

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no enviará comunicaciones comerciales ni publicidad a los usuarios de Publica Hablando. No obstante, podremos enviar comunicaciones electrónicas necesarias para la gestión y prestación del servicio, tales como confirmaciones de registro, avisos sobre la suscripción, pagos, renovaciones, cancelaciones, incidencias técnicas, cambios en las condiciones legales, comunicaciones de seguridad, soporte o cualquier otra comunicación operativa vinculada al uso de la aplicación.

Contactos en redes sociales

Cuando interactúes con nuestros perfiles en redes sociales, podremos tratar los datos que sean visibles en tu perfil o que nos facilites al comentar, seguir, enviar mensajes o interactuar con dichas páginas, con la finalidad de atender tus consultas, relacionarnos contigo y gestionar nuestra presencia en redes sociales, conforme a las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.

Datos de terceros y categorías especiales de datos

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. trata los datos facilitados directamente por el usuario. Si el usuario incorpora en audios, imágenes, textos, publicaciones o contenidos datos personales de terceros, será responsabilidad del usuario contar con el consentimiento necesario para ello y, en su caso, haber informado previamente a dichas personas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Publica Hablando no permite el tratamiento de categorías especiales de datos, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona u otros datos especialmente protegidos. El usuario deberá abstenerse de introducir este tipo de información.

Datos de menores de edad

Publica Hablando está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No está permitido el registro, contratación o uso de la aplicación por menores de edad.

Si ARAKE TECHNOLOGY, S.L. detecta que una cuenta ha sido creada por una persona menor de 18 años, podrá proceder a su suspensión o eliminación, sin perjuicio de la conservación de la información estrictamente necesaria para atender posibles responsabilidades legales.

Destinatarios de tus datos personales

Con carácter general, ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no cederá tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

En particular, podrán acceder o tratar datos personales los siguientes terceros o proveedores:

Stripe, para la gestión de pagos, suscripciones, renovaciones y cancelaciones.
OpenAI, para la transcripción de audios y la generación de imágenes mediante inteligencia artificial, y para medir el resultado de nuestra publicidad en ChatGPT.
Anthropic, para la generación de los borradores de texto de las publicaciones mediante inteligencia artificial.
OVH, como proveedor de alojamiento del VPS ubicado en la Unión Europea.
Cloudflare, como proveedor de almacenamiento de copias de seguridad cifradas.
DonDominio, como proveedor de servicios de correo electrónico para el envío de comunicaciones operativas del servicio.
LinkedIn, Instagram, X y Threads, cuando el usuario conecte voluntariamente sus cuentas y solicite la publicación o programación de contenidos en dichas plataformas.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal.
Entidades bancarias, asesoría, proveedores fiscales o contables, cuando resulte necesario para la facturación, cobro, gestión administrativa o cumplimiento de obligaciones legales.

Medición de nuestra publicidad

Cuando el usuario acepta las cookies, este sitio carga el pixel de medición de OpenAI. Sirve para saber qué anuncios nuestros en ChatGPT acaban en una visita, un registro o una suscripción, y así decidir cuánto invertimos y dónde.

Ese pixel incluye una función automática que detecta datos escritos en los formularios del sitio —en la práctica, el correo electrónico del formulario de registro—, los cifra en el propio navegador del usuario y transmite únicamente el resultado cifrado. OpenAI no recibe el correo en claro y ese resultado no permite recuperarlo.

Por nuestra parte no enviamos a OpenAI ningún dato personal del usuario para esta finalidad. No se envían correos electrónicos, nombres, identificadores de cuenta, audios, transcripciones, contenidos de publicaciones ni respuestas de entrevistas. Lo único que se transmite es que ha ocurrido un registro o una suscripción, acompañado de un código que nosotros generamos y que no identifica a la persona.

Si el usuario no acepta las cookies, o las rechaza después, el pixel no se carga y no se envía nada. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el aviso de cookies.

Los proveedores que traten datos por cuenta de ARAKE TECHNOLOGY, S.L. lo harán conforme a las instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. En aquellos casos en los que determinados terceros actúen como responsables independientes, tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones aplicables.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio, como proveedores de inteligencia artificial, pasarelas de pago, proveedores de autenticación o redes sociales conectadas por el usuario, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros. En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al Capítulo V del RGPD.

Plazos de conservación de tus datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente aplicables.

El usuario podrá solicitar la supresión de su cuenta escribiendo a hola@publicahablando.com. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días, salvo que resulte necesario conservar determinada información bloqueada para el cumplimiento de obligaciones legales, facturación, prevención de abusos o defensa frente a reclamaciones.

Contenido generado por el usuario

El contenido que el usuario facilite, cargue, genere, edite, programe o publique a través de Publica Hablando pertenece al usuario. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. tratará dicho contenido únicamente para prestar el servicio solicitado, incluyendo su almacenamiento, transcripción, transformación, generación de borradores, edición, programación y publicación en las redes sociales conectadas por el usuario.

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no utilizará los contenidos del usuario con fines publicitarios propios ni para finalidades distintas de la prestación del servicio, salvo autorización expresa del usuario u obligación legal.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni que le afecten significativamente de modo similar. La aplicación utiliza inteligencia artificial para generar propuestas o borradores de publicaciones a partir de los contenidos facilitados por el usuario, pero corresponde siempre al usuario revisar, modificar, validar, programar o publicar dichos contenidos.

Ejercicio de derechos RGPD

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este, escribiendo a hola@publicahablando.com.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de dicho correo electrónico. La eliminación de la cuenta no afectará a la conservación de aquellos datos que deban mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles o para la atención de posibles responsabilidades.

Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitarte la información adicional necesaria para verificarla antes de atender tu solicitud. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes, en cuyo caso te informaremos de dicha ampliación.

Seguridad de la información

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al Artículo 32 del RGPD para proteger los datos personales tratados a través de Publica Hablando, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el alcance del tratamiento.

Entre otras medidas, se aplican mecanismos de control de acceso, comunicaciones seguras, gestión de permisos, almacenamiento de contraseñas mediante técnicas de hash, medidas de seguridad en el alojamiento del servicio y procedimientos orientados a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de los datos personales.

Uso de cookies

Publica Hablando hace uso de cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la web y de la aplicación. Asimismo, en caso de utilizar cookies analíticas, de preferencias o de marketing, se informará al usuario y se solicitará su consentimiento cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en la correspondiente Política de Cookies.

Modificación de la presente Política de Privacidad

ARAKE TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adecuarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o funcionales de Publica Hablando.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará al usuario por medios adecuados, especialmente a través de la web, la aplicación o el correo electrónico asociado a su cuenta.